DI TENGAH gempuran arus digitalisasi dan perubahan perilaku konsumen, muncul pertanyaan besar: apakah toko buku fisik masih memiliki masa depan? Fenomena penutupan beberapa gerai toko buku besar sering kali dianggap sebagai tanda senja kala industri ini. Namun, jika ditelaah lebih dalam, yang terjadi sebenarnya bukanlah kematian bisnis, melainkan sebuah transformasi besar-besaran.
Agar tetap relevan dan mampu bersaing, para pelaku bisnis toko buku kini menerapkan berbagai strategi adaptif berikut ini.
Transformasi Menjadi Experience Store
Model bisnis kini bergeser menjadi experience store. Toko buku didesain bukan sekadar tempat transaksi, melainkan ruang ketiga (third place) yang nyaman bagi pengunjung.
Penataan tematik: buku tidak lagi hanya disusun di rak kaku, melainkan ditata secara estetik dan tematik untuk mengundang interaksi.
Fasilitas pendukung: penyediaan area baca yang nyaman, pencahayaan yang tepat, hingga integrasi dengan kafe (book cafe) membuat pengunjung betah berlama-lama yang pada akhirnya meningkatkan potensi pembelian.Diversifikasi Produk dan Sumber Pendapatan
Mengandalkan margin dari penjualan buku fisik saja kini semakin sulit karena persaingan harga dengan platform marketplace. Oleh karena itu, toko buku mulai memperluas jenis produk yang dijual. Selain alat tulis (ATK), toko buku kini menjual produk gaya hidup, permainan edukatif, hingga merchandise eksklusif. Langkah ini membantu menjaga arus kas tetap stabil meskipun penjualan buku sedang fluktuatif.Mengintegrasikan Strategi Omnichannel
Toko buku kini menerapkan strategi omnichannel—menggabungkan kekuatan toko fisik dengan kemudahan belanja online.
Konsumen bisa melihat buku di toko dan membelinya lewat aplikasi atau sebaliknya (pick up in store).
Kehadiran di media sosial dan marketplace menjadi wajib untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan lebih muda.Membangun Komunitas dan Loyalitas
Toko buku yang bertahan adalah toko buku yang memiliki “jiwa”. Strategi yang banyak digunakan oleh pemilik toko buku adalah dengan menjadikan toko buku sebagai pusat kegiatan komunitas.
Kegiatan literasi: mengadakan diskusi buku, peluncuran karya penulis lokal, hingga workshop kreatif.
Program keanggotaan: memberikan keuntungan eksklusif bagi pelanggan setia melalui sistem membership untuk membangun hubungan emosional jangka panjang.Efisiensi dan Lokasi Strategis
Alih-alih membuka gerai raksasa dengan biaya sewa tinggi, tren saat ini bergeser ke toko buku yang lebih kecil, tetapi berlokasi strategis (compact store). Pemilihan lokasi kini lebih berbasis data, mendekati pusat keramaian komunitas yang memang memiliki minat literasi tinggi, seperti di area dekat kampus atau pusat kreatif.Skema Kemitraan (Partnership)
Hal ini memungkinkan pengusaha lokal untuk ikut mengembangkan bisnis toko buku dengan dukungan manajemen dan stok yang sudah mapan sehingga risiko bisnis dapat ditekan.
Kesimpulan
Bisnis toko buku masih sangat layak dikembangkan sebagai usaha jangka panjang asalkan pemiliknya mau melepaskan cara-cara lama yang kaku. Bertahan di masa depan berarti harus berani berinovasi, dari sekadar “penjual buku” menjadi “penyedia pengalaman dan pengetahuan”. Selama manusia masih memiliki rasa ingin tahu dan kebutuhan akan interaksi sosial, toko buku fisik akan tetap memiliki tempat istimewa di hati masyarakat.
Pemeriksa aksara: Mikha Kurniawati